Вход в кабинет

Логин:

Пароль:

Регистрация
Условия доставки
Корзина
(пусто)
Прошлые покупки

>> Сравниваемые товары

Нажмите "Сравнить" в описании товара чтобы сравнить несколько товаров

>> Мы принимаем к оплате


>> Мы доставляем


Как оформить заказ?

РЕГИСТРАЦИЯ

Для того, чтобы делать заказы в Diabet-Shop.ru Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация является обязательной, однако она не займет у Вас много времени, а в будущем может еще очень пригодиться. При попытке оформления заказа система запросит регистрационные данные (E-Mail адрес и пароль). Еще не зарегистрированным пользователям будет предложено пройти регистрацию прямо при оформлении заказа. Пожалуйста, внимательно вводите данные, т.к. многие из них (например, адрес и телефон) очень важны для доставки.

Зачем нужна регистрация?
Если Вы зарегистрируетесь, то наш магазин будет "узнавать" Вас и "вспоминать" информацию о Вас, историю заказов и т.д. как только Вы будете вводить логин и пароль.

Что это дает Вам:

  • Ваш "личный кабинет" в магазине, откуда Вы сможете управлять Вашими личными данными и настройками.
  • возможность использовать ранее введенные адреса доставки (Вам не придется каждый раз вводить свой адрес, а в Вашей адресной книге может содержаться до 5 различных адресов доставки)
  • доступ к подробной информации о всех Ваших заказах
  • автоматический расчет стоимости доставки в зависимости от адреса назначения
  • в будущем - скидки и разнообразные бонусы и удобства. Подробнее....

При регистрации Вам необходимо будет заполнить регистрационную форму. Поля, помеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения. Введенные данные проверяются на корректность и уникальность. Адрес электронной почты будет использоваться в качестве логина. При желании, Вы сможете его потом изменить.

В конце регистрации необходимо ввести цифровой код, приведенный в конце страницы. Эта предосторожность необходима для предотвращения автоматической регистрации и повышения безопасности Ваших данных.

Внимание! Не допускается регистрация более одной учетной записи на один адрес электронной почты. Если введенный при регистрации e-mail уже содержится в базе клиентов www.diabet-shop.ru, то система выдаст ошибку. Если Вы уверены, что не регистрировались у нас ранее и что Ваш адрес не мог быть использован другим лицом, свяжитесь, пожалуйста с отделом технической поддержки E-mail: shop@diabet-shop.ru!

Если Вы забыли Ваш пароль, Вы можете его восстановить, воспользовавшись соответсвующей ссылкой на странице авторизации. При этом Вам будет выслан новый пароль по электронной почте. Восстановление пароля находится в правом верхнем углу на синем фоне.

Пожалуйста, обратите внимание на некоторые особенности работы магазина, призванные обеспечить максимальную безопасность Ваших данных:

  1. Дополнительная идентификация. При входе в некоторые разделы, где находится Ваша личная информация, требуется ввести логин и пароль - даже если при входе наш магазин "узнал" Вас и Вы увидели правильное приветствие.
  2. Ограничение времени ожидания. Если после ввода логина и пароля Вы длительное время (более 20 минут) не производили никаких действий и переходов по сайту, Ваша сессия работы на www.diabet-shop.ru закрывается, и Вам придется повторно вводить логин и пароль.

 

ПОКУПКА

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину нажатием кнопки "В корзину". После этого Вы сможете продолжить выбор товара или перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа.

Нажатие кнопки "В корзину" ни к чему Вас не обязывает. Вы всегда можете удалить товар из корзины, отложить заказ на потом или вообще не делать его. Содержимое Вашей корзины восстанавливается каждый раз, когда Вы проводите авторизацию. Если Вы положили товар в корзину до авторизации, то он будет добавлен к вашей личной корзине как только Вы авторизируетесь.

Просмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент перейдя по ссылке "Корзина" правой верхней части окна магазина.

Отобрать товар для покупки можно различными способами используя, к примеру:

  • каталог товаров
  • систему поиска
  • каталог производителей
  • списки новинок

Кроме того, на странице каждого товара имеется список связанных с ним позиций (например, подходящие тест-полоски на странице глюкометра)

Структура корзины:
В корзине Вы можете увидеть список выбранных Вами товаров, их стоимость и количество единиц каждого наименования.
В корзине Вы можете произвести следующие действия:

  • изменить количество каждого товара
  • просмотреть подробное описание товара
  • удалить товар из корзины
  • пересчитать стоимость заказа
  • оформить заказ

 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Для оформления заказа нужно открыть "Корзину" или перейти по ссылке "Оформить заказ" с любой страницы www.diabet-shop.ru. После этого система проведет Вас через все необходимые этапы оформления.

Оформление состоит из 5 шагов.
На любом шаге можно вернуться назад и внести необходимые изменения в параметры заказа или отменить заказ.

  • 1 шаг. Идентификация (ввод логина и пароля; шаг пропускается, если Вы уже вошли в систему
  • 2 шаг. Выбор адреса и способа доставки
    • Адрес доставки: по умолчанию магазин предложит Вам использовать адрес, введенный при регистрации. Однако, Вы можете использовать любой другой адрес. В вашем распоряжении есть "адресная книга", в которой Вы можете хранить до 5 адресов (например, домашний адрес куда придет квитанция на получение посылки, если вы собираетесь получить заказ в почтовом отделелнии или адрес по которому вы находитесь с 9-00 до 18-00 в будни если доставка заказа курьерской службой). Выбрать адрес или создать новый можно нажав кнопку "Изменить адрес". Управление адресами осуществляется в соответствующем разделе "личного кабинета".
    • Способ доставки: Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас способ доставки. Доступность и цена различных способов доставки определяется автоматически на осонве указанного Вами адреса назначения. Подробнее о способах и условиях доставки Вы можете прочитать на странице "Доставка".
  • 3 шаг. Выбор способа оплаты. Выберите предпочтительную форму оплаты. Обратите внимание на то, что Ваш заказ может быть обработан только после получения оплаты (исключение составляет оплата заказа наличными или самовывозе). Таким образом, если Вам важно получить заказ как можно быстрее, то необходимо выбрать достаточно быструю форму оплаты. Подробную информацию о различных формах оплаты Вы найдете на странице "Оплата".
  • 5 шаг. Подтверждение заказа. Здесь Вам будет показана таблица со всеми данными заказа. Если все правильно, Вы должны подтвердить заказ, нажав кнопку "Подтвердить заказ". После этого заказу будет присвоен номер и он будет принят на обработку. Вам будет выслано подтверждение заказа по электронной почте. Там Вы найдете подробную информацию о заказе, а также указания к оплате. Подробности всех Ваших заказов сохраняются и доступны Вам в любой момент в "истории заказов" в Вашем личном кабинете.

Внимание: Только после прохождения всех этапов оформления заказа он действительно принимается в обработку! При успешном оформлении система выдаст сообщение о том, что заказ принят!

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если Вы по каким-то причинам хотите аннулировать какую-либо товарную позицию из оформленного заказа или отменить заказ целиком, обратитесь в службу поддержки по чату в правом нижнем углу сайта или воспользуйтесь формой для отправки электронных сообщений или напишите нам письмо на e-mail: shop@diabet-shop.ru

Обращаем Ваше внимание на то, что аннулирование товарной позиции или всего заказа возможно только когда он имеет статусе "В ожидании оплаты" или "В очереди". Если заказ уже передан в службу доставки, то аннулировать заказ или его часть уже невозможно. Информация о состоянии заказа и его статусе доступна в разделе "история заказов" в Вашем "личном кабинете".

КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ И СОСТОЯНИИ ВАШЕГО ЗАКАЗА

Сделав заказ, Вы можете самостоятельно контролировать его выполнение.

Для того, чтобы узнать, на какой стадии выполнения находится Ваш заказ, нужно выполнить следующие действия:

  1. зайти на сайт www.diabet-shop.ru
  2. авторизироваться (ввести логин и пароль)
  3. зайти в раздел "История заказов" в "личном кабинете" (в него можно попасть по ссылке "Личный кабинет" в верхнем правом углу каждой страницы www.diabet-shop.ru)

В процессе обработки заказу будт присваиваться статусы. Вы можете видеть время присвоения, названия статуса, а также комметарий к нему, если таковой был оставлен нашим сотрудником. Вот примеры самых распространенных статусов:

  • "В ожидании оплаты" - Ваш заказ требует предоплаты и будет обработан только после того, как полная сумма будет получена
  • "В очереди" - Ваш заказ принят и ждет обработки сотрудником магазина. От Вас никаких действий не требуется
  • "В обработке" - Ваш заказ обрабатывается, формируется сотрудником магазина.
  • "Доставлен / Передан в курьерск" - Ваш заказ передан в курьерскую службу и уже находится на пути к Вам (если выла выбрана доставка заказа) / Ваш заказ вручен вам на самовывозе (если был выбран самовывоз заказа).
  • "В ожидании товара" - Это означает, что как минимум одной товарной позиции из Вашего заказа нет на складе или позиция присутствует на складе в недостаточном количестве. Заказ будет обработан, как только поступит весь необходимый товар.

Внимание: в связи с тем, что мы не можем отследить, когда именно заказ, высланный посылкой с уведомлением или курьерским отправлением ЕМС, будет доставлен, статус "Доставлен" присваивается ему в течении нескольких дней после отправления. В этих случаях данный статус не связан с фактической доставкой заказа. Если по прошествии более 10 дней после отправления, Вы все еще не получили посылку, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки!